Política de Privacidade
1. Identificação do Controlador
Razão social: FRANCISROSS SOARES DE OLIVEIRA CONSULTORIA EM TECNOLOGIA DA INFORMACAO
CNPJ: 35.831.887/0001-44
Município: Ribeirão Preto, SP – Brasil
E-mail geral: falecom@eclusahq.com
E-mail de privacidade (LGPD): privacidade@eclusahq.com
2. Sobre a Eclusa
A Eclusa é uma plataforma SaaS que conecta o WhatsApp a produtos, APIs e agentes de inteligência artificial, destinada ao uso oficial e gerenciado por empresas no Brasil.
3. Dados Coletados
Na fase de lista de espera beta (waitlist), coletamos:
| Dado | Finalidade |
|---|---|
| Nome | Identificação do titular |
| Comunicação sobre acesso beta e atualizações | |
| Empresa | Qualificação de interesse e segmentação |
| Papel (agência / software house / criador de agentes / outro) | Personalização da experiência beta |
| Mensagem (opcional) | Entendimento das necessidades específicas |
| Consentimento LGPD | Registro de base legal para tratamento |
| Timestamp de consentimento | Comprovação do momento do consentimento |
| Versão da política | Rastreabilidade da política aceita |
Também coletamos dados técnicos via Cloudflare Turnstile para prevenção de spam (ver seção 7).
4. Bases Legais (LGPD)
O tratamento dos dados acima fundamenta-se nas seguintes bases legais previstas na Lei nº 13.709/2018 (LGPD):
- Consentimento (art. 7º, I): para o cadastro na waitlist e comunicações relacionadas ao beta.
- Legítimo interesse (art. 7º, IX): para prevenção de fraude e abuso mediante verificação antispam.
5. Finalidades do Tratamento
Os dados coletados são utilizados exclusivamente para:
- Gerenciar a lista de espera do programa beta da Eclusa;
- Comunicar ao titular sobre o status de seu acesso e novidades do produto;
- Qualificar e segmentar os perfis de interesse para priorização de acesso;
- Cumprir obrigações legais aplicáveis.
Não utilizamos os dados para tomada de decisões automatizadas com efeitos jurídicos ou equivalentes sobre os titulares.
6. Retenção e Eliminação
Os dados da waitlist são retidos enquanto o programa beta estiver ativo e pelo prazo necessário ao cumprimento de obrigações legais. Após encerramento do programa ou mediante solicitação do titular, os dados são eliminados em até 30 (trinta) dias corridos, salvo obrigação legal de retenção.
7. Subprocessadores e Transferência Internacional
Utilizamos a Cloudflare, Inc. como subprocessador para os serviços de proteção antispam (Turnstile) e infraestrutura de rede. A Cloudflare pode processar dados técnicos em servidores localizados fora do Brasil, incluindo nos Estados Unidos e na União Europeia.
A Cloudflare adota medidas de segurança e mecanismos de transferência internacional em conformidade com as legislações aplicáveis. Para mais informações, consulte a Política de Privacidade da Cloudflare.
Além da Cloudflare, não realizamos transferências internacionais de dados pessoais a terceiros.
8. Direitos do Titular
Em conformidade com o art. 18 da LGPD, o titular dos dados tem direito a:
- Confirmação e acesso: saber se tratamos seus dados e obter cópia;
- Correção: atualizar dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Anonimização, bloqueio ou eliminação: para dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade;
- Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado;
- Informação sobre compartilhamento: saber com quais entidades compartilhamos seus dados;
- Revogação de consentimento: retirar o consentimento a qualquer momento, sem prejuízo do tratamento realizado anteriormente;
- Oposição: manifestar-se contra o tratamento em determinadas situações.
Para exercer qualquer desses direitos, envie solicitação para privacidade@eclusahq.com. Responderemos em até 15 (quinze) dias úteis a partir do recebimento da solicitação.
9. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, destruição ou divulgação indevida, incluindo transmissão por HTTPS, controle de acesso e uso de subprocessadores com certificações de segurança reconhecidas.
10. Contato e Encarregado (DPO)
Para dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas a privacidade e proteção de dados:
E-mail: privacidade@eclusahq.com
Você também pode registrar reclamação perante a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD): gov.br/anpd.
11. Alterações a Esta Política
Podemos atualizar esta política periodicamente. A versão vigente sempre estará disponível nesta página. Alterações materiais serão comunicadas por e-mail aos titulares cadastrados.